准备工作
在致电客服前请准备好以下材料：
- 身份证原件（或电子版）
- 宽带安装合同号
- 最近一次缴费凭证
拨打客服电话
按以下步骤完成电话接入：
- 拨打10010联通客服热线
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」键转接人工服务
身份验证流程
接通人工客服后需完成：
- 提供开户人姓名及身份证号
- 验证宽带安装地址
- 确认联系方式有效性
办理注意事项
特别提醒用户注意：
- 月末最后三天暂停受理报停业务
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备需在7个工作日内归还
业务确认
办理完成后需确认：
- 接收短信确认通知
- 记录客服工号及受理编号
- 确认停机生效时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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