绑定政策说明
根据广电网络最新规定，光纤宽带新装用户需强制绑定固定电话号码。该政策自2023年起在全国范围实施，主要出于以下考虑：
- 确保紧急通信服务可靠性
- 融合业务套餐优惠推广
- 用户身份验证双重保障
办理绑定流程
办理广电宽带时绑定固话的操作流程：
- 携带身份证原件至营业厅
- 选择融合套餐类型（宽带+固话）
- 签订两年期服务协议
- 领取光猫及语音终端设备
在线查询方法
已办理用户可通过以下方式查询绑定关系：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 官网 | 用户中心→业务详情 |
| APP | 我的套餐→增值服务 |
| 微信 | 公众号→自助服务 |
线下查询网点
持本人身份证可至以下服务点查询：
- 广电直属营业厅
- 合作代理服务网点
- 社区便民服务站
解绑注意事项
协议期内原则上不可解绑，特殊情形需满足：
- 提供迁移证明文件
- 支付设备折损费用
- 重新签订单宽带协议
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