检查账户状态
登录联通官方APP或网上营业厅,依次操作:
- 进入「我的」-「流量卡管理」
- 查看卡片状态是否为「已停用」
- 检查账户余额是否充足
联系客服确认
通过以下方式联系客服获取帮助:
- 拨打10010客服热线
- 通过官方微信公众号在线咨询
- 线下营业厅办理
重新激活流程
激活操作步骤:
- 收到短信验证码后输入确认
- 选择需要恢复的套餐类型
- 完成电子协议签署
设备设置验证
激活成功后需检查:
- 手机APN设置是否正确
- 数据漫游功能是否开启
- 设备IMEI号是否已绑定
常见问题处理
如遇异常情况:
代码 | 解决方案 |
---|---|
E201 | 重启设备 |
E305 | 重置网络设置 |
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