橙分期基本概念
解除需满足条件
申请解除橙分期需同时具备以下条件:
- 合约期已满或已支付违约金
- 无未结清的分期款项
- 已归还所有租赁设备(光猫/路由器等)
- 账户当前无欠费记录
线上解除步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的合约」页面
- 选择橙分期服务项目
- 提交解约申请并电子签名
- 等待系统审核(3个工作日内)
线下办理材料
实体营业厅办理需携带:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还凭证
- 最近三期缴费单据
注意事项
解约前请特别注意:
- 提前解约可能产生设备折旧费
- 信用记录将同步更新至合作金融机构
- 解约后原套餐优惠自动失效
解除橙分期需严格履行合约条款,建议在合约到期后办理以避免额外费用。办理前建议通过10000号客服确认账户状态,保留所有业务凭证备查。
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