一、通过官方客服重置密码
拨打获嘉联通客服热线10010,按语音提示选择宽带服务,验证身份后即可申请密码重置。
- 拨打10010并转接人工服务
- 提供开户人身份证号及宽带账号
- 接收短信验证码完成验证
二、使用联通营业厅APP
登录中国联通APP,依次选择“服务-宽带-密码管理”进行操作:
- 需绑定手机号并完成实名认证
- 支持密码查询与即时重置
三、前往线下营业厅
携带开户人身份证原件至获嘉联通营业厅办理:
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员现场核验身份
- 获取新密码并签字确认
四、通过官网自助服务
访问联通官网(www.10010.com),在“个人中心”选择宽带密码重置:
- 需预先设置密保问题
- 系统将发送临时密码至注册邮箱
五、注意事项
操作时请注意:
- 密码重置后原连接设备需重新认证
- 临时密码有效期为24小时
- 非开户人办理需提供委托书
通过以上多种渠道均可高效完成密码获取或重置,建议优先使用在线服务以节省时间。如遇特殊情况,建议直接联系当地营业厅获取专属支持。
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