一、申请安装服务时的收据获取
在联通宽带安装服务完成后，工作人员会主动提供安装费用收据。请确认收据包含以下信息：
- 用户姓名与安装地址
- 服务项目明细
- 费用总额及支付方式
- 中国联通公章
二、通过线上渠道获取电子凭证
登录中国联通官方渠道获取电子收据：
- 访问联通官网「服务大厅」模块
- 进入「业务办理记录」查询页面
- 选择需要下载的宽带安装订单
- 点击「电子凭证」生成PDF文件
通过中国联通APP也可在「我的账单」中查找历史凭证。
三、线下营业厅办理纸质收据
携带本人身份证件至就近营业厅：
- 向柜台说明补打收据需求
- 提供宽带安装时间及手机号
- 工作人员将打印带公章的收据
四、收据丢失后的补办流程
若原始收据遗失，可通过以下步骤处理：
- 拨打10010客服热线报失
- 提交身份证复印件至service@chinaunicom.cn
- 等待3个工作日后领取补办凭证
五、常见问题与解决方案
问题1：电子收据未显示公章？
需联系在线客服申请加盖电子章版本
问题2：跨省安装如何获取凭证？
通过中国联通全国统一服务热线95533申请邮寄
获取联通宽带安装收据可通过线上线下多种渠道完成，建议优先保存电子凭证以防丢失。如遇特殊情况，及时通过官方客服渠道沟通解决，确保凭证合法有效。
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