一、通过电信营业厅APP查询
登录中国电信官方APP「电信营业厅」，完成账号绑定后：
- 点击首页「余量查询」图标
- 在套餐详情页查看剩余通话分钟数
- 支持实时刷新数据，每月自动推送用量提醒
二、发送短信快速获取信息
编辑短信内容「7021」发送至10001，10秒内将收到包含以下信息的回复：
- 当前剩余通话分钟数
- 套餐内流量剩余量
- 有效期截止日期
三、拨打客服热线查询
致电成都电信客服热线028-10000，根据语音提示：
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入套餐查询菜单
- 按「#」键转接人工客服
四、微信公众号自助服务
关注「中国电信四川客服」公众号，绑定手机号后：
- 菜单栏点击「我的服务-套餐余量」
- 支持生成月度用量对比图表
- 可设置超额自动提醒功能
五、网上营业厅在线查看
访问四川电信官方网站（www.189.cn/sc），登录后：
- 进入「个人中心-套餐使用详情」
- 查看通话分钟数使用进度条
- 下载历史用量明细（CSV格式）
最推荐通过电信APP或微信公众号查询，可实现全天候自助服务且数据更新及时。紧急情况下短信查询最为便捷，而需要人工协助时建议优先选择在线客服通道。建议用户定期查询用量，避免套餐资源浪费。
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