操作前提条件
解除宽带绑定的非本人号码需满足以下条件:
- 提供宽带开户时的有效身份证原件
- 持有当前绑定号码的机主授权书(非本人时)
- 宽带设备无欠费及合约纠纷
线上解绑流程
通过电信官方渠道操作:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带管理」
- 选择「号码解绑」并提交验证材料
线下营业厅办理
需携带以下材料至实体营业厅:
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 号码现使用者的书面同意证明
- 最近一期缴费凭证
特殊情况处理
遇到原号码机主失联时:
- 提供公安机关出具的号码归属证明
- 签署《风险承诺书》
- 等待3-5个工作日审核
注意事项
- 解绑后可能影响关联的增值业务
- 合约期内解绑需支付违约金
- 建议提前备份宽带账号信息
通过线上或线下渠道均可办理非本人号码解绑,需注意准备完整的证明材料。建议优先通过官方客服10000号咨询最新政策,确保操作符合现行规范。
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