申请前准备
确认所在小区是否覆盖广电光纤网络，可通过官网查询或拨打客服热线。准备身份证原件、房产证明（或租房合同）及安装地址详细信息。
线上申请方式
登录广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 进入”宽带办理”专区选择套餐
- 填写联系方式和安装地址
- 上传证件电子版
- 在线支付预存款
线下办理流程
携带材料前往营业厅办理：
- 业务咨询与套餐选择
- 签订服务协议
- 缴纳安装费用
- 预约上门时间
入户安装步骤
- 工程师现场勘测线路
- 光纤线缆布放与熔接
- 光猫设备安装调试
- 网络速度测试验收
注意事项
安装前需确认弱电箱位置，保持入户通道畅通。安装完成后应获取服务工单，保留客服联系方式以便后续维护。
通过线上/线下渠道提交完整资料后，专业人员将在48小时内响应，整个安装过程约需2-3小时，具体时长视现场施工条件而定。
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