一、注销前的必要准备
在申请异地注销前，需确认宽带合约状态。若仍在合约期内，可能需支付违约金；确认设备是否齐全，包括光猫、机顶盒等；提前结清所有未缴费用。
二、所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
三、线上注销流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入”业务办理”→”销户服务”
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回寄地址
- 等待审核确认
四、线下营业厅办理
携带所需材料前往就近营业厅，填写《宽带销户申请表》，工作人员核实信息后回收设备，现场出具销户回执单。
五、注意事项
- 提前备份宽带账号相关信息
- 设备缺失需赔偿对应金额
- 注销后保留回执单至少3个月
- 跨省办理可能存在地区政策差异
异地注销移动宽带需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道均可办理。建议优先选择线上渠道节省时间，若涉及设备退还，务必保留物流凭证。办理完成后建议致电客服确认注销状态。
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