检查设备与网络状态
首先确认手机是否开启移动数据功能，进入系统设置查看信号强度。若设备显示无服务或仅限紧急呼叫，建议：
- 切换飞行模式再关闭
- 尝试手动选择其他运营商网络
- 移动到开阔区域测试信号
重启设备并重插SIM卡
当流量异常时，按以下步骤操作：
- 长按电源键完全关机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 等待30秒后重新插入
- 开机后等待自动注册网络
查询流量套餐状态
通过官方渠道确认流量是否耗尽：
| 渠道 | 操作 |
|---|---|
| 手机APP | 登录「中国联通」查看套餐余量 |
| 短信 | 发送CXYL至10010 |
| 电话 | 拨打10011按语音提示查询 |
检查APN设置
错误的接入点会导致无法联网：
- 安卓：设置 > 移动网络 > 接入点名称 > 选择「3GNET」
- iOS：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络 > 填写APN为「uninet」
联系客服处理
若上述方法无效，可通过以下途径联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过「中国联通」APP在线客服
- 前往线下营业厅检测SIM卡
通过系统化的故障排查流程，90%以上的联通流量卡问题可快速解决。建议用户优先进行设备自查，若仍无法恢复网络，应及时通过官方渠道寻求技术支持。
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