解绑前准备
在解除宽带绑定时，请提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 当前使用光猫设备
- 近3个月缴费凭证
线上解绑流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「宽带服务」管理界面
- 选择「解绑设备」选项
- 完成身份验证（短信+人脸识别）
- 提交解绑申请
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 建议选择开户归属地营业厅
- 确认设备无损坏后可免违约金
- 保留业务受理单至少半年
常见问题解答
Q：合约期内能否解绑？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
Q：解绑后多久可重新开户？
A：即时生效，但建议等待系统数据同步（约24小时）
注意事项
操作完成后请务必：
- 销毁所有包含账号信息的纸质文件
- 修改关联的电子邮箱密码
- 检查自动扣费服务是否已关闭
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