检查网络连接状态
首先确认宽带设备是否正常联网。观察路由器指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- WAN口灯是否闪烁
- LAN口连接是否稳定
尝试用其他设备连接同一网络，排除终端设备问题。
验证账号密码正确性
登录失败可能是输入错误导致，请特别注意：
- 区分大小写字母
- 检查特殊符号输入方式
- 确认是否使用宽带专属账号
建议通过中国联通APP查询准确账号信息。
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致登录异常，执行以下操作：
- 按Ctrl+Shift+Del清除历史记录
- 勾选”缓存图片和文件”选项
- 尝试使用无痕模式登录
检查路由器配置
登录管理界面检查关键设置：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| WAN连接类型 | PPPoE |
| MTU值 | 1492 |
联系客服获取支持
若以上方法无效，可通过以下渠道联系中国联通：
- 拨打10010客服热线
- 使用微信公众号在线咨询
- 预约工程师上门检测
通过系统性的排查流程，多数登录问题可自行解决。建议优先检查网络连接和账号信息，若仍无法解决应及时联系专业人员处理，避免自行修改关键配置参数。
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