检查手机信号与网络状态
验证码接收失败通常与网络连接有关。请按以下步骤排查：
- 确保手机未开启飞行模式
- 尝试切换至4G/5G网络或更换Wi-Fi环境
- 重启手机以刷新网络配置
验证短信拦截设置
部分安全软件可能误将验证码短信标记为垃圾信息：
- 打开手机短信应用
- 检查垃圾短信文件夹
- 将联通号码添加至通讯录白名单
确认运营商服务状态
通过以下方式排查是否为运营商服务异常：
- 访问联通官网查看公告
- 使用其他手机发送短信测试接收功能
- 拨打10010查询短信服务状态
更新应用或系统版本
旧版本软件可能导致兼容性问题：
- 前往应用商店升级联通客户端
- 检查手机系统更新并安装补丁
- 清除应用缓存后重新登录
联系客服反馈问题
若以上方法无效，建议通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过联通APP在线客服提交工单
- 携带身份证至营业厅现场处理
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