带宽单位差异
运营商标称的20M宽带采用bit（比特）作为计量单位，而用户设备显示的下载速度使用Byte（字节）为单位。由于1Byte=8bit，理论最大下载速度应为20Mbps÷8=2.5MB/s，实际受网络损耗影响会更低。
网络共享机制
广电宽带普遍采用同轴电缆共享网络架构，高峰期易出现以下问题：
- 小区用户集中使用导致带宽争抢
- 局端设备端口过载
- 骨干网出口带宽不足
设备性能限制
用户端设备可能成为速度瓶颈：
- 老旧路由器仅支持802.11n协议
- 网线使用五类线（CAT5）
- 设备网卡最大速率低于100Mbps
测速方式误差
常见测速误差来源包括：
- 无线环境信号衰减
- 测速服务器节点负载
- 本地安全软件限速
服务协议细则
运营商服务协议中通常注明”最高理论速率”，实际使用中可能根据网络状况动态调整带宽分配，特别是在以下时段：
- 晚7-11点娱乐高峰期
- 节假日网络使用高峰
- 区域性网络维护期间
实际下载速度不达预期是多重因素共同作用的结果，建议用户通过有线直连测试基础速率，检查设备性能参数，并了解运营商服务质量保障条款。持续低速率时可要求技术人员上门检测线路质量。
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