服务覆盖范围
中国联通宽带目前已在全国31个省/直辖市实现基础覆盖，支持通过线上渠道查询目标地址的网络资源接入情况。用户可通过以下步骤验证：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「宽带覆盖查询」服务
- 输入具体安装地址
跨省安装申请流程
异地跨省安装需通过统一客服热线10010办理：
- 提供原宽带账号及身份证信息
- 确认新地址具备联通资源端口
- 签订跨区服务协议
| 区域类型 | 平均处理时长 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3工作日 |
| 跨省迁移 | 5-7工作日 |
注意事项与限制
需特别注意以下情况可能影响办理：
- 农村及偏远地区端口资源限制
- 特殊资费套餐的协议期约束
- 设备押金跨区转移规则
费用说明
跨省安装涉及的主要费用包括：
- 迁移服务费（200-300元）
- 新区域初装费（视地区政策）
- 设备更换费（非标准端口）
常见问题解答
Q：原有IPTV服务能否同步迁移？
A：需根据新驻地网络电视资源情况重新办理
Q：跨省后能否保留原宽带账号？
A：支持账号全国统一认证，但计费周期重新计算
中国联通宽带已实现全国范围的跨省安装支持，用户需提前确认目标地址资源并通过官方渠道办理迁移手续。建议提前7个工作日申请以确保服务连续性，特殊套餐用户应详询当地营业厅具体政策。
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