问题确认与账单核对
登录联通企业服务平台,进入「账户中心」下载电子账单,重点检查:
- 宽带到期日与合同期限是否匹配
- 滞纳金计算标准是否符合协议条款
- 账户余额是否显示异常扣费
快速缴费渠道说明
推荐使用以下优先级处理方式:
- 对公账户网银直充(实时到账)
- 营业厅POS机刷卡缴费
- 企业支付宝官方账号支付
费用争议处理流程
若发现计费异常,按以下步骤处理:
- 致电10010转企业客服专线
- 提交加盖公章的《费用复核申请表》
- 要求提供原始流量使用数据记录
自动续费设置指南
建议开通智能续费功能:
- 登录企业服务管理后台
- 进入「智能账户」设置模块
- 设置余额预警阈值(建议≥3个月费用)
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