一、检查设备与信号强度
首先重启光猫和路由器，断开电源等待2分钟后重新通电。使用手机或电脑查看信号强度：
- 信号值低于-70dBm时可能出现断连
- 多设备同时在线时检查带宽占用率
- 使用网线直连光猫测试基础网络稳定性
二、调整路由器摆放位置
路由器物理位置显著影响信号覆盖：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 放置于房屋中心位置，避免金属遮挡物
- 将天线调整为垂直方向提升水平覆盖
三、优化无线网络信道
通过路由器管理页面（通常为192.168.1.1）进行设置：
- 2.4GHz频段优先选择1/6/11信道
- 5GHz频段建议启用DFS信道（需设备支持）
- 使用WiFi Analyzer等工具扫描周边信道冲突
四、更新固件或硬件升级
老旧设备可能导致性能瓶颈：
- 检查路由器厂商官网获取最新固件
- 考虑更换支持Wi-Fi 6标准的路由器
- 千兆宽带需匹配全千兆网口设备
五、联系运营商技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010报修并请求远程检测
- 要求工程师上门测试光衰值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 申请更换光猫或入户光纤线路
通过系统性排查设备、信号、信道及硬件配置，大多数无线网络不稳定问题可得到有效改善。建议按照先软件后硬件、先自主后专业的顺序进行处理，必要时通过专业设备检测排除隐蔽故障。
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