准备完整材料
提前准备以下文件可缩短审核时间：
- 身份证正反面扫描件
- 最近三个月话费账单
- 住址证明（房产证/租赁合同）
在线申请技巧
通过官网申请时注意：
- 选择工作日9:00-17:00提交
- 填写完整联系方式
- 上传文件控制在5MB以内
人工客服沟通
拨打客服热线时：
- 说明”加急处理”需求
- 记录工号以便跟进
- 要求短信确认受理结果
常见问题处理
| 状态码 | 处理建议 |
|---|---|
| 201 | 补充住址证明 |
| 305 | 联系客户经理 |
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