检查网络连接
登录失败可能是网络异常导致的，建议依次执行以下操作：
- 确认设备已连接Wi-Fi或移动数据
- 尝试打开其他应用测试网络连通性
- 重启路由器或切换网络环境
验证账号密码
请按以下步骤确认登录凭证：
- 通过网页版验证账号是否有效
- 检查密码是否包含特殊字符或空格
- 尝试使用短信验证码登录
更新APP版本
旧版本APP可能存在兼容性问题：
- 访问应用商店检查更新
- 卸载后重新安装最新版本
- 确认设备系统版本符合要求
清理缓存数据
缓存冲突可能导致登录异常：
- 进入手机设置 > 应用管理
- 选择联通宽带APP执行缓存清理
- 重装后首次启动允许所有权限
联系客服支持
当自助排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供错误代码截图
- 描述具体故障现象和时间
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