检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源指示灯状态：
- 检查光纤接口是否松动
- 观察光猫LOS灯是否闪烁红灯
- 测试直连光猫是否稳定
重置网络配置
执行网络参数刷新操作步骤：
- 打开命令提示符窗口
- 输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew - 刷新DNS缓存：
ipconfig /flushdns
更新固件驱动
老旧设备固件可能导致网络异常：
| 设备类型 | 最低固件版本 |
|---|---|
| 光猫 | V2.1.8 |
| 路由器 | V3.0.4 |
检测网络冲突
排查IP地址分配异常问题：
- 检查局域网设备数量
- 修改DHCP地址池范围
- 设置MAC地址绑定
联系运营商
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫指示灯状态
- 申请机房端口检测
通过系统化的硬件检测、参数优化和服务验证，可有效解决宽带IP频繁掉线问题。建议优先排查本地设备，逐步扩大检测范围至运营商网络。
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