检查物理连接
首先确认光纤跳线已正确插入PON终端设备的GPON端口。检查各接口是否完全插接，避免出现松动或氧化现象：
- 确保光纤接头清洁无尘
- 检查网线与路由器的WAN口连接
- 验证电源适配器工作状态
验证设备指示灯状态
通过观察设备前面板指示灯判断运行状态：
- POWER灯应保持常亮
- PON灯正常状态为绿色常亮
- LOS红灯闪烁表示光纤信号异常
- LAN灯应与连接设备同步闪烁
重置网络配置
当出现配置错误时，可尝试以下步骤：
- 长按设备RESET按钮10秒恢复出厂设置
- 通过管理界面（192.168.1.1）重新注册LOID
- 检查VLAN参数是否与运营商要求一致
检查光纤线路质量
使用光功率计检测光信号强度，正常接收范围应满足：
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 发送功率 | +1.5~+5dBm |
| 接收功率 | -8~-27dBm |
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供设备SN码和错误代码
- 配合远程诊断测试
通过系统化的故障排查流程，80%以上的PON终端连接问题可通过自主检测解决。建议用户按本指南逐步操作，若仍无法恢复连接，应及时联系专业技术人员处理。
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