一、查询欠费金额
登录中国电信网上营业厅或官方APP，在「账户查询」板块查看实时欠费明细。您也可以通过发送短信「CXDF」至10001获取欠费提醒。
- 打开电信APP点击「账单查询」
- 选择「宽带账户」查看明细
- 核对欠费金额及滞纳金
二、线上补缴方式
推荐使用以下三种线上支付渠道，系统将在5分钟内自动恢复网络服务：
- 微信支付：关注「中国电信」公众号完成缴费
- 支付宝：生活缴费→宽带账单
- 网银支付：登录网上营业厅在线支付
三、线下营业厅办理
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员将通过以下流程协助处理：
- 取号机选择「缴费业务」
- 柜台出示宽带账号
- 现金/刷卡完成支付
四、注意事项
为避免服务中断，请特别注意以下事项：
- 欠费满3日将暂停网络服务
- 滞纳金按欠费金额0.05%/日计算
- 缴费后需重启光 modem 生效
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