故障现象确认
当联通宽带设备仅显示电源指示灯时，请先确认其他状态灯（如光信号灯、网络连接灯）是否完全熄灭。观察设备是否伴有异常发热或异响。
基础排查步骤
按顺序执行以下基础检查：
- 确认电源适配器完全插入插座
- 检查设备背板所有线缆连接状态
- 尝试更换电源插座或适配器
- 长按复位按钮10秒恢复出厂设置
高级故障排除
若基础排查无效，请进行以下操作：
- 使用万用表检测电源输出电压
- 检查光纤接口是否清洁无破损
- 联系运营商确认局端设备状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源 | 常亮 |
| 光信号 | 绿色闪烁 |
联系技术支持
当自主排查无效时，建议准备以下信息后联系客服：
- 设备型号和SN编码
- 最后一次正常使用时间
- 已尝试的故障排除步骤
设备维护建议
定期维护可预防此类故障：
- 每月清洁设备散热孔
- 避免多设备共用电源插排
- 每季度检查固件版本
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