问题概述
联通宽带用户使用光猫拨号时出现频繁断连，可能由设备过热、线路干扰、配置错误或运营商服务异常导致。本指南将系统性地提供解决方案。
检查物理连接
按优先级排查以下物理连接问题：
- 光纤接口是否完全插入且无灰尘
- 网线是否使用超五类及以上规格线缆
- 分光器连接处是否牢固
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 工作温度 | 0℃~40℃ |
设备重启步骤
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟释放残余电荷
- 重新插电并观察指示灯状态
- 登录管理后台检查拨号日志
光猫参数设置
通过192.168.1.1访问管理界面：
- 将MTU值设置为1492
- 关闭IPv6协议测试稳定性
- 修改DNS为114.114.114.114
联系运营商处理
当自主排查无效时：
- 拨打10010报修
- 提供光猫LOID编号
- 要求刷新OLT端口数据
- 预约工程师上门检测
通过分阶段排查物理连接、设备参数、网络配置，90%以上的光猫断连问题可得到有效解决。建议优先检查光纤线路质量，必要时通过专业设备检测光信号衰减值。
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