确认服务状态
登录联通官方APP，通过「我的套餐」页面查看宽带有效期。若已显示服务终止，请立即执行以下操作：
- 检查最后一次缴费凭证
- 确认绑定的联系电话是否正常
- 核实账户是否欠费
续费渠道选择
提供三种便捷续费方式：
- 线上渠道：官方APP/微信小程序
- 实体网点：携带身份证至营业厅
- 电话办理：拨打10010转人工服务
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上 | 即时生效 |
| 线下 | 1小时生效 |
账单问题处理
如遇系统显示异常，建议按照以下流程处理：
- 截图保存异常页面
- 联系在线客服报备
- 保留缴费成功凭证
设备回收须知
终止服务需归还设备清单：
- 光猫终端设备
- IPTV机顶盒
- 电源适配器
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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