办理基本条件
申请电信移动宽带需满足以下基础条件：
- 年满18周岁的中国大陆居民
- 提供有效的身份证件
- 服务覆盖区域内的有效地址
- 无未结清的同品牌欠费记录
准备材料清单
办理时需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租房合同）
- 银行卡或电子支付账户
- 企业用户需提供营业执照副本
线上办理步骤
通过官网/APP办理的流程：
- 登录电信营业厅账号
- 选择宽带套餐类型
- 上传证件材料电子版
- 完成在线支付
- 预约安装时间
线下办理流程
实体营业厅办理注意事项：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-19:30 |
| 社区服务站 | 09:00-18:00 |
常见问题解答
- 安装费用：首年通常免收安装费
- 借用期限：最短合约期为24个月
- 设备押金：光猫需缴纳300元押金
- 套餐变更：生效满6个月后可申请
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