一、迁移前准备材料
办理宽带迁移前需准备好以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁协议
二、线上办理渠道
通过运营商官方渠道办理迁移的步骤:
- 登录网上营业厅或手机APP
- 选择「宽带迁移」服务入口
- 填写原地址信息和新安装地址
- 提交电子版证明材料
三、线下营业厅办理
如需现场办理,建议:
- 通过官网查询实时排队人数
- 提前下载并填写业务申请表
- 携带全套纸质证明材料
四、迁移注意事项
业务办理完成后需注意:
- 保持原设备完整待回收
- 确认新地址网络端口可用性
- 提前3个工作日申请迁移
通过提前准备材料、选择合适办理渠道并注意迁移时效要求,可在24-48小时内完成宽带迁移。建议优先使用线上办理通道,可实时查询业务进度并接收短信通知。
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