问题简介
错误代码629通常表示宽带连接被远程服务器拒绝，可能由账号验证失败、网络配置错误或设备故障引起。
检查账号与密码
首先确认输入的宽带账号和密码是否正确：
- 核对开户合同或服务卡上的账号信息
- 尝试在路由器设置界面重新输入密码
- 通过联通官方APP重置密码
重启宽带设备
按以下步骤重启设备以消除临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯是否恢复正常
检查网络连接状态
通过系统工具排查本地网络问题：
| 错误类型 | 可能原因 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 |
| 691 | 账号验证失败 |
| 678 | 线路未连接 |
联系客服或报修
若以上方法无效，可通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过「中国联通」微信公众号在线报修
- 前往当地营业厅提交故障申报
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