问题概述
联通宽带拨号频繁掉线可能由多种原因引起，包括线路故障、设备过热、账号配置错误等。以下将系统性地分析常见原因并提供解决方案。
检查物理连接
首先需排除硬件连接问题：
- 检查网线与光猫、路由器的接口是否松动
- 观察光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试更换网线或端口以排除线路故障
重启设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检查拨号设置
登录路由器管理界面验证配置：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 691 | 检查账号密码 |
| 678 | 检查网卡驱动 |
联系运营商
若上述方法无效，建议：
- 拨打联通客服10010报修
- 提供具体掉线时间和错误代码
- 要求技术人员上门检测线路质量
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