问题诊断与定位
首先通过联通官方测速工具检测实际带宽与签约值的差异。若损耗超过20%，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试不同时段网速波动
- 使用直连方式排除路由干扰
线路优化方案
光纤线路损耗常见于以下节点：
- 入户光纤弯折角度过大
- 分光器端口老化
- 接头氧化导致信号衰减
| 节点类型 | 正常范围(dB) |
|---|---|
| 光猫接收 | -8 ~ -25 |
| 分光器输出 | ≤-22 |
设备升级建议
老旧设备可能成为网络瓶颈：
- 千兆光猫替换百兆设备
- 支持Wi-Fi6的路由器
- 六类以上网线部署
网络配置调整
优化路由器参数设置：
- 选择低干扰无线信道
- 关闭QoS限速功能
- 启用MTU值自动协商
联系客服支持
当自主排查无效时，应及时通过以下方式报修：
- 拨打10010故障热线
- 联通手机APP在线报障
- 要求上门光功率检测
通过系统化排查线路、设备、配置三方面要素，结合专业检测工具与运营商技术支持，可有效解决宽带损耗问题，建议用户优先进行本地化检测再申请远程维护。
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