问题现象描述
当用户从联通宽带更换为移动宽带后，常出现视频缓冲、游戏延迟、网页加载缓慢等现象。此类卡顿多发生在晚间用网高峰期，可能与带宽分配、路由节点或设备适配有关。
网络设备检查
优先排查物理连接设备：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否氧化松动
- 使用替代网线测试传输质量
路由器设置优化
登录路由器后台（通常为192.168.1.1）进行配置：
- 切换无线信道避免干扰
- 启用QoS流量控制功能
- 更新路由器固件版本
DNS服务器配置
修改默认DNS可提升解析速度：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
后台程序管理
Windows系统按Win+R执行：
- 输入”resmon”监控网络占用
- 使用”msconfig”禁用启动项
运营商沟通建议
如持续卡顿需联系移动客服：
- 提供具体卡顿时段和错误代码
- 要求检测光信号衰减值
- 申请宽带速率复测
通过系统化排查硬件连接、网络设置、软件环境等多维度因素，结合运营商技术支持，可有效改善宽带更换后的网络性能。建议优先进行本地设备优化，再协调运营商进行线路检测。
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