问题诊断步骤
当遇到邮件无法上传问题时，建议依次执行以下操作：
- 检查宽带网络连接状态是否正常
- 测试其他网络应用（如网页浏览）是否可用
- 尝试更换邮件客户端或Web邮箱上传
常见故障原因
导致邮件上传失败的典型因素包括：
- SMTP服务器端口被屏蔽
- 本地防火墙拦截邮件客户端
- DNS解析异常导致服务器连接失败
SMTP服务器配置
正确设置邮件服务器参数：
| 协议 | 服务器地址 | 端口 |
|---|---|---|
| SMTP | smtp.10010.com | 465/587 |
防火墙设置调整
按照以下流程检查系统防火墙：
- 打开系统安全中心
- 在应用权限列表中找到邮件客户端
- 确保已允许通过公用和专用网络通信
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