检查物理连接
首先确保所有线缆正确连接:
- 光猫与路由器WAN口通过网线连接
- 路由器电源适配器已通电
- 网线无破损且接口无松动
路由器配置验证
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),按以下步骤检查:
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入联通宽带账号和密码
- 设置无线网络名称(SSID)和加密方式
升级路由器固件
老旧固件可能导致兼容性问题:
- 访问路由器厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 升级后恢复出厂设置并重新配置
防火墙与安全设置
排查网络安全限制:
- 暂时关闭路由器防火墙功能
- 检查MAC地址过滤规则
- 尝试修改DNS为114.114.114.114
联系联通客服
若问题仍未解决,建议:
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫设备序列号
- 请求远程线路检测
通过逐步排查物理连接、路由器配置、固件版本和网络设置,大多数无线网络问题可自行解决。若仍无法正常使用,建议联系专业人员或联通官方技术支持。
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