一、办理前的准备工作
办理移动宽带转移前，需确认以下事项：
- 原宽带合约是否到期
- 新地址是否覆盖移动宽带网络
- 准备身份证原件及复印件
- 保留原宽带账号信息
二、线上自助办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「地址变更」
- 填写新地址并上传证件照片
- 提交申请并等待确认短信
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证件
- 原宽带设备（光猫等）
- 新地址房产证明/租赁合同
四、常见问题处理
若遇网络迁移问题可尝试：
- 拨打10086转宽带专线
- 通过在线客服提交工单
- 查询服务进度短信通知
五、注意事项与建议
建议用户：
- 提前3-5个工作日申请
- 确认新址安装环境符合要求
- 保留工程师预约联系方式
通过线上或线下渠道均可快速完成宽带迁移，建议提前确认网络覆盖并准备完整材料，遇到问题时及时通过官方渠道沟通处理。
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