一、检查网络连接状态
首先确保宽带网络正常联网：
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后再尝试
- 通过其他设备测试同一网络下的网页访问能力
- 使用手机热点切换网络环境测试验证码接收
二、验证手机号是否绑定正确
确认在联通宽带账户中绑定的手机号信息准确：
- 登录联通网上营业厅核对个人信息
- 检查是否近期修改过手机号但未更新关联服务
- 测试发送短信到该号码能否正常接收
三、关闭防火墙或安全软件
部分安全防护工具可能拦截验证码短信：
- 临时关闭电脑/手机的防火墙功能
- 检查垃圾短信过滤设置
- 将运营商号码加入白名单
四、联系联通客服排查问题
若以上方法无效，建议通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 通过「中国联通」APP在线咨询
- 前往当地营业厅现场检测
五、其他注意事项
特殊情况处理建议：
- 避免在每日21:00-22:00等高峰期操作
- 清除浏览器缓存后重试
- 检查验证码发送平台是否发生故障
通过系统性地检查网络状态、账户信息、设备设置，并适时联系专业人员，可有效解决大多数验证码接收异常问题。建议优先排查本地网络环境，逐步缩小问题范围。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/440997.html
