一、检查硬件连接状态
光纤猫指示灯状态是判断故障的重要依据：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/慢闪绿色 |
建议操作步骤：
- 检查光纤线是否完全插入
- 确认电源适配器接触良好
- 检查网线水晶头是否氧化
二、重启设备恢复设置
正确重启设备流程：
- 断开电源等待3分钟
- 先启动光猫再启动路由器
- 登录管理页面恢复出厂设置
三、优化无线网络设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 修改无线信道避免干扰
- 关闭WPS快速连接功能
- 设置MAC地址过滤规则
四、升级固件版本
登录联通智慧网关平台：
- 下载最新固件升级包
- 选择维护模式进行升级
- 升级完成后执行双清操作
五、联系专业维护
当出现以下情况时建议报修：
- 光纤信号灯持续快闪红色
- 设备存在异常发热现象
- 多次恢复设置无效
通过系统排查硬件连接、参数配置、固件版本等关键环节，可解决90%以上的断网问题。如遇硬件故障，请及时拨打10010客服热线预约工程师上门检测。
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