检查基础连接
首先确认光纤调制解调器与路由器的物理连接状态，检查所有网线接口是否牢固。使用设备直连光猫测试网络稳定性，若直连正常则说明问题出在无线网络环节。
- 测试不同设备的连接状态
- 检查电源适配器接触情况
- 观察设备指示灯状态
路由器设置优化
进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1），执行以下操作：
- 修改无线信道避免拥堵
- 调整MTU值为1492
- 关闭QoS带宽限制功能
- 设置定时重启计划
信号干扰排查
无线网络易受以下干扰源影响：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备（2.4GHz频段）
- 金属材质的装饰物
- 相邻路由器的信道冲突
设备固件升级
访问设备制造商官网下载最新固件：
- 记录当前固件版本号
- 备份现有配置参数
- 通过有线方式执行升级
- 恢复出厂设置后重新配置
专业维护建议
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线报修
- 要求技术人员检测光衰值
- 申请更换局端设备端口
- 索取维修服务工单编号
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