短信查询
发送指定指令到10086可快速查询套餐余量：
- 编辑短信内容“YE”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复余量信息
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询套餐余量：
- 打开”中国移动”APP并登录
- 点击首页”套餐余量”模块
- 查看流量、通话、短信剩余量
官方网站查询
电脑端用户可通过甘肃移动官网查询：
- 访问www.gs.10086.cn
- 登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面查看详情
客服热线查询
拨打客服热线获取人工帮助：
- 直接拨打10086
- 根据语音提示选择”套餐查询”
- 按0转接人工服务
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保手机号码处于正常使用状态
- 短信查询可能产生标准通信费
- APP需更新至最新版本
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