投诉前证据准备
收集完整交易凭证，包括但不限于：
- 电销卡购买合同/协议
- 支付凭证及发票
- 通话录音及聊天记录
- 运营商服务协议
工信部投诉
通过工信部电信用户申诉受理中心提交材料：
- 访问官方申诉网站
- 填写申诉登记表
- 上传证据材料
- 等待15个工作日内回复
市场监督管理局
针对虚假宣传行为可向属地市场监管部门举报，需准备：
- 商家营业执照信息
- 虚假广告证据
- 价格欺诈证明
消费者协会
拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉时应注意：
- 明确诉求表述
- 提供有效联系方式
- 保持证据链完整性
法律诉讼途径
当协商调解无效时，可向法院提起民事诉讼，建议：
- 委托专业律师代理
- 申请证据保全
- 主张三倍赔偿
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