检查网络连接状态
验证码接收失败可能与网络连接有关。请依次执行以下操作：
- 检查设备是否正常接入宽带网络
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
确认手机号码正确性
常见输入错误包括：
- 区号缺失（如未输入+86前缀）
- 号码中存在空格或特殊符号
- 手机号与实名认证信息不符
关闭短信拦截功能
智能手机可能自动过滤运营商短信：
| 系统功能 | 设置路径 |
|---|---|
| 骚扰拦截 | 手机管家 > 骚扰拦截 |
| 智能过滤 | 信息 > 设置 > 过滤规则 |
检查运营商服务状态
通过以下方式确认服务状态：
- 访问联通官方网站查看公告
- 拨打10010客服热线查询
- 使用”中国联通”APP检测服务
联系客服人工处理
当自助排查无效时，建议：
- 通过在线客服提交工单
- 携带身份证到营业厅处理
- 请求客服回拨说明情况
验证码接收失败需从终端设置、网络环境、运营商服务等多维度排查。建议按照本文提供的步骤依次验证，若问题仍未解决，应及时通过官方渠道寻求技术支持。
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