确认撤单申请状态
在取消撤单前，请先通过以下方式确认申请状态：
- 打开移动营业厅APP → 进入「我的订单」页面
- 查看宽带业务订单状态是否为「撤单处理中」
- 记录订单编号和申请时间
登录移动官网操作
通过电脑端官网快速取消流程：
- 访问中国移动官方网站并登录账号
- 进入「业务办理 → 订单管理」页面
- 找到对应宽带订单点击「撤销申请」
- 完成短信验证码确认
联系人工客服处理
当线上操作失败时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10086按3转宽带专线
- 通过官方APP在线客服发送「人工」
- 携带身份证到线下营业厅办理
注意事项说明
取消撤单需特别注意：
- 已生效的撤单操作不可逆转
- 业务生效期间需保持设备在线
- 费用结算周期前3天暂停操作
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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