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方法一:通过手机APP取消
打开移动官方APP(如“中国移动”或“和家亲”),登录账号后进入“我的服务”页面,选择“宽带管理”选项。在续费设置中关闭“自动续费”开关,确认弹窗提示后即可完成操作。
- 登录移动官方APP
- 进入「我的服务」→「宽带管理」
- 找到「自动续费」选项并关闭
方法二:登录官网操作
访问中国移动官方网站,在用户中心选择“宽带业务”,点击“续费管理”标签页。若页面显示自动续费已开启,点击右侧的“取消服务”按钮,根据提示完成身份验证即可解除绑定。
方法三:拨打客服热线
拨打10086转人工服务,向客服提供宽带账号和机主身份证信息,明确要求取消自动续费功能。系统将在24小时内发送确认短信,需回复验证码完成最终操作。
线下营业厅办理
携带身份证原件至就近移动营业厅,在自助终端或柜台办理业务取消。工作人员会打印《业务变更确认单》,签字后保留回执作为凭证。
注意事项与常见问题
- 建议在合约到期前7天办理取消
- 取消后需手动续费维持宽带服务
- 若遇系统延迟,可刷新页面或重启APP
如遇扣费异常,可通过话费详单查询或申诉渠道处理。
通过以上四种渠道均可快速取消移动宽带自动续费,推荐优先使用APP或官网在线操作。取消后建议核查次月账单确认服务状态,避免产生额外费用。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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