一、取消前的准备工作
在取消移动宽带订单前，请确保：
- 已准备好身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）保持完好
- 确认订单状态未进入安装流程
二、在线取消操作步骤
- 登录移动官方网站或手机APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择待取消的宽带订单
- 点击「申请退订」并提交证明材料
系统将在1个工作日内通过短信通知审核结果。
三、线下营业厅办理流程
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件+复印件 |
| 设备清单 | 需营业员核验签字 |
四、注意事项
如遇以下情况需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 已使用增值服务需单独退订
- 保留退订回执单至少3个月
通过在线或线下渠道均可快速完成宽带订单取消，建议优先使用官方APP在线办理以节省时间。若涉及设备退还，请务必取得加盖公章的回收凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/441595.html
