安装前准备
确认电信宽带已开通并获取以下信息：
- 宽带账号（格式：user@telecom）
- PPPoE拨号密码
- 光猫设备是否正常亮灯
拨号连接设置步骤
Windows系统操作流程：
- 打开”网络和共享中心”
- 创建新连接→连接到Internet
- 选择”宽带(PPPoE)”
- 输入账号密码并勾选记住凭据
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
常见故障排查
错误代码691解决方法：
- 检查账号密码大小写
- 拨打10000号查询账号状态
- 重启光猫和路由器
高级网络诊断
使用命令提示符工具：
- 执行
ping 114.114.114.114 - 查看光猫管理界面（192.168.1.1）
- 检查网卡驱动程序状态
通过系统化设置和分层排查，大多数宽带连接问题可通过重启设备、验证账号信息、检查物理连接等基础操作解决。建议用户记录运营商提供的配置参数以备复查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/441904.html
