检查网络设备状态
首先确认路由器和光猫是否正常工作：
- 重启设备并等待3分钟
- 检查网线接口是否松动
- 观察设备指示灯是否异常
使用测速工具确认问题
通过官方测速平台进行多次测试：
- 关闭其他联网设备
- 使用有线连接进行测试
- 不同时段重复测速3次
排查网络干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的装修隔断
- 多设备共享带宽占用
联系客服或技术人员
若自行排查无效，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供设备型号和测速截图
- 预约工程师上门检测
升级套餐或设备
长期网速不足可考虑：
- 升级更高带宽套餐
- 更换千兆级路由器
- 使用支持Wi-Fi 6的设备
通过系统化排查和针对性优化，90%以上的网速问题可自主解决。若问题持续存在，建议通过官方渠道获取专业技术支持。
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