检查物理连接
首先确认网线与台式机网口完全插紧，尝试更换不同网线测试。检查光猫/路由器状态灯是否正常，建议重启设备并等待5分钟再观察。
- 网线两端接口检查
- 光猫电源指示灯状态
- 路由器WAN口连接状态
路由器配置优化
登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1），在WAN设置中检查以下参数：
- 连接类型：PPPoE
- MTU值：建议设为1492
- DNS服务器：可更换为114.114.114.114
防火墙设置调整
部分安全软件可能拦截网络连接，建议按以下步骤排查：
- 暂时关闭系统防火墙
- 检查杀毒软件网络防护功能
- 重置Windows网络组件（命令提示符执行netsh winsock reset）
联系客服排查
若问题仍未解决，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010选择故障申报
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场检测服务
有线连接替代方案
当无线网络不稳定时，建议优先使用有线连接。若网口不足可扩展交换机设备，注意选择千兆规格设备以保证传输速率。
通过系统性的物理检查、设备配置优化和网络参数调整，大多数宽带连接问题均可自主解决。建议按本文步骤逐步排查，必要时及时联系专业技术支持。
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