检查物理连接
首先确认网线两端已牢固插入电脑网口和路由器/光猫的LAN端口。若使用无线网络，请检查电脑是否已连接正确的Wi-Fi名称，并尝试以下步骤：
- 更换备用网线测试
- 尝试其他可用网络端口
- 重启电脑网卡开关
重启网络设备
依次关闭光猫、路由器和电脑电源，按以下顺序重新启动设备：
- 断开所有设备电源线
- 等待2分钟后先开启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
- 最后启动电脑并测试连接
检查网卡驱动
在设备管理器中查看网络适配器状态：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”列表
- 检查是否存在黄色感叹号标识
- 右键选择”更新驱动程序”
验证防火墙设置
临时关闭防火墙测试网络连通性：
- 进入控制面板的”Windows Defender 防火墙”
- 点击”启用或关闭防火墙”
- 暂时关闭公共网络和专用网络防火墙
- 重新尝试网络访问
重置IP配置
通过命令提示符执行网络重置：
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
通过系统化排查物理连接、设备状态、软件配置等环节，大多数宽带连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议记录错误代码并联系联通客服提供具体故障现象。
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