检查网络连接
首先确认网线接口是否松动，检查路由器指示灯状态。若使用WiFi，请尝试靠近路由器或减少信号干扰源（如微波炉、蓝牙设备）。
- 检查网线两端是否插紧
- 观察光猫LOS灯是否红色常亮
- 关闭其他占用带宽的设备
重启路由器与光猫
按以下顺序操作设备：
- 断开路由器电源
- 关闭光猫电源开关
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
测试网速工具
使用官方测速平台或Speedtest工具进行多时段测试：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 30Mbps | 5Mbps |
| 空闲期 | 100Mbps | 20Mbps |
联系客服报修
若上述方法无效，请通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过中国联通APP在线报障
- 微信公众号”中国联通客服”提交工单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/442557.html
