检查物理连接
网络不稳定的首要排查对象是硬件连接状态：
- 确认光纤面板到光猫的SC接口完全插入
- 检查网线两端是否牢固连接设备端口
- 观察光猫指示灯是否保持绿色常亮
重启网络设备
按照标准操作流程重启设备：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常后测试网络
检查网络设置
通过管理界面验证配置参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| IP获取方式 | DHCP自动获取 |
| DNS服务器 | 默认运营商DNS |
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过以下方式获取帮助：
- 拨打10010客服专线
- 使用联通手机营业厅在线报修
- 联系属地宽带维护工程师
通过系统化的硬件检查、设备重启、参数验证和专业技术支持四步法，90%以上的网络不稳定问题均可有效解决。建议用户定期检查设备固件版本，及时进行系统升级。
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